Política de privacidad de New Era

Esta política describe cómo New Era Cap Company Limited y sus entidades afiliadas ("New Era", "nosotros", "nuestro") recopilan, usan y comparten información personal sobre www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk y www.neweracap.eu. Puede saltar a temas particulares yendo a los encabezados a continuación:

Tipos de información que recopilamos.

A continuación se proporcionan ejemplos del tipo de información que recopilamos de usted y cómo usamos la información.

Contexto Tipos de datos Propósito principal de la recopilación y el uso de datos
Registro de cuenta Recopilamos su nombre e información de contacto cuando crea una cuenta. También recopilamos información relacionada con las acciones que realiza mientras está conectado a su cuenta. Tenemos un interés legítimo en proporcionar funcionalidades relacionadas con la cuenta a nuestros usuarios. Las cuentas se pueden usar para facilitar el pago y para guardar sus preferencias e historial de transacciones.
Cookies y seguimiento de origen Utilizamos cookies y GIF transparentes. Las "cookies" son pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de una computadora mientras se ve un sitio web. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información. Tenemos un interés legítimo en hacer que nuestro sitio web funcione de manera eficiente.
Cookies y seguimiento de terceros Participamos en publicidad basada en el comportamiento, esto significa que un tercero utiliza tecnología (por ejemplo, una cookie) para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web para que puedan proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses en nuestro sitio web o en otros sitios web. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Tenemos un interés legítimo en participar en publicidad basada en el comportamiento y capturar análisis de sitios web. Puede optar por no recibir publicidad basada en su comportamiento de navegación de algunas compañías de publicidad en red yendo a los sitios web de Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance , aunque para evitar por completo la publicidad basada en su comportamiento de navegación, también debe deshabilitar las cookies en su navegador.
Información demográfica Recopilamos información personal de usted, como su edad o ubicación. Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y proporcionar servicios personalizados.
Información de distancia Cuando utiliza una de nuestras Aplicaciones, recopilamos su ubicación del GPS, Wi-Fi y / o tecnología celular en su dispositivo para determinar su ubicación y su distancia de una tienda que vende nuestros productos. Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y proporcionar servicios personalizados. En algunos contextos, nuestro uso también se basa en su consentimiento para proporcionarnos información de ubicación geográfica.
Interconectividad de correo electrónico Si recibe un correo electrónico de nuestra parte, utilizamos ciertas herramientas para capturar datos relacionados con cuando abre nuestro mensaje, hace clic en cualquier enlace o banner que contenga y realiza compras. Tenemos un interés legítimo en comprender cómo interactúa con nuestras comunicaciones con usted.
Empleo Si solicita una oferta de trabajo o se convierte en empleado, recopilamos la información necesaria para procesar su solicitud o para retenerlo como empleado. Esto puede incluir, entre otras cosas, su Número de Seguro Social. Es necesario proporcionar esta información para el empleo.
 Utilizamos información sobre empleados actuales para cumplir con nuestro contrato de trabajo o la anticipación de un contrato de trabajo con usted. En algunos contextos, también estamos obligados por ley a recopilar información sobre nuestros empleados. También tenemos un interés legítimo en utilizar su información para tener operaciones eficientes de personal y fuerza laboral, y para evaluar a los solicitantes de empleo.
Comentarios/Soporte Si nos proporciona comentarios o se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido que nos envíe, para responder. Tenemos un interés legítimo en recibir y actuar en consecuencia de sus comentarios o problemas.
Lista de correo Cuando se registre en una de nuestras listas de correo, recopilaremos su dirección de correo electrónico o dirección postal. Tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos o servicios.
Dispositivos móviles Podemos recopilar información de su dispositivo móvil, como información de identificación única transmitida desde su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o cuando visita una de nuestras tiendas. Tenemos un interés legítimo en identificar visitantes únicos y en comprender cómo los usuarios interactúan con nosotros en sus dispositivos móviles.
Colocación de pedidos Recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito cuando realiza un pedido.

Para las opciones de pago de Klarna, queremos transmitir a Klarna cierta información personal, así como los detalles de contacto y pedido, para asegurarnos de que pague por sus opciones de pago y adapte las opciones de pago para usted.

Información general sobre Klarna se puede encontrar aquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información contenida en la Política de privacidad de Klarna.

 Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato de proporcionarle productos o servicios.
Promoción de socios Recopilamos información que usted proporciona como parte de una promoción de marca compartida con otra compañía. Tenemos un interés legítimo en cumplir con nuestras promociones.
Encuestas Cuando participa en una encuesta, podemos recopilar información que usted proporciona a través de la encuesta. Si la encuesta es proporcionada por un proveedor de servicios externo, la política de privacidad del tercero se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación de su información. Tenemos un interés legítimo en comprender sus opiniones y recopilar información relevante para nuestra organización.
Sorteos o concursos Cuando participa en un sorteo o concurso, recopilamos información sobre usted, que incluye información de contacto para notificarle si es seleccionado. Tenemos un interés legítimo en operar el sorteo. En algunos contextos, también estamos obligados por ley a recopilar información sobre aquellos que participan en nuestro sorteo, y tenemos un interés legítimo en cumplir con esas leyes.
Interacciones en el sitio web Utilizamos la tecnología para monitorear cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir en qué enlaces hace clic o información que escribe en nuestros formularios en línea. Esto también puede incluir información sobre su dispositivo o navegador. Tenemos un interés legítimo en comprender cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorarlo y comprender sus preferencias e intereses para seleccionar las ofertas que puedan resultarle más útiles. También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.
Registros web Podemos recopilar información de usted, incluido el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección de Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a una computadora cuando se utiliza Internet), el nombre de dominio, la actividad de clics, el sitio web de referencia y / o una marca de fecha / hora para los visitantes. Tenemos un interés legítimo en monitorear nuestras redes y los visitantes de nuestros sitios web. Entre otras cosas, nos ayuda a entender cuál de nuestros servicios es el más popular.

 

Además de la información que recopilamos de usted directamente, también recibimos información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros, socios comerciales, nuestros afiliados o fuentes disponibles públicamente. Por ejemplo, si envía una solicitud de empleo o se convierte en empleado, podemos realizar una verificación de antecedentes.

La parte de solicitud en línea de nuestro sitio web funciona con una base de datos segura de reclutamiento de terceros. Los currículums y / o solicitudes de empleo que envíe para ofertas de trabajo se utilizarán solo para considerar su solicitud para el puesto publicado (u otros puestos relevantes) y no para fines de marketing.

Google Signals.

Google signals proporciona datos de sesión de sitios y de aplicaciones que Google asocia con usuarios que han iniciado sesión en sus cuentas de Google y que han activado la personalización de anuncios. La asociación de los datos con los usuarios que han iniciado sesión permite crear informes multidispositivo, usar el remarketing multidispositivo y exportar conversiones multidispositivo a Google Ads.
Los usuarios tienen la opción de participar o no a través de nuestro banner de cookies.


Uso y procesamiento de la información.

Además de los fines y usos descritos anteriormente, utilizamos su información de las siguientes maneras:

  • Para identificarlo cuando visita nuestros sitios web o nuestras tiendas.
  • Para proporcionar productos y servicios o para procesar devoluciones.
  • Para mejorar nuestros servicios y ofertas de productos.
  • Para agilizar el proceso de pago.
  • Para realizar análisis.
  • Para responder a consultas relacionadas con apoyo, oportunidades de empleo u otras solicitudes.
  • Para enviar materiales de marketing y promocionales, incluida información relacionada con nuestros productos, servicios, ventas o promociones.
  • Para fines administrativos internos, así como para gestionar nuestras relaciones.


Aunque las secciones anteriores describen nuestro propósito principal al recopilar su información, en muchas situaciones tenemos más de un propósito. Por ejemplo, si completa una compra en línea, podemos recopilar su información para cumplir nuestro contrato con usted, pero también recopilamos su información, ya que tenemos un interés legítimo en mantener su información después de que se complete su transacción para que podamos responder rápida y fácilmente a cualquier pregunta sobre su pedido.

Como resultado, nuestra recopilación y procesamiento de su información se basa en diferentes contextos en su consentimiento, nuestra necesidad de cumplir un contrato, nuestras obligaciones en virtud de la ley y / o nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestro negocio.


Intercambio de información.

Además de las situaciones específicas discutidas en otra parte de esta política, divulgamos información en las siguientes situaciones:

Afiliados y Adquisiciones. Compartimos su información con nuestras filiales corporativas (por ejemplo, empresa matriz, empresas hermanas, subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías bajo control común). Si otra compañía adquiere nuestra compañía, negocio o nuestros activos, también compartiremos su información con esa compañía.

Otras divulgaciones con su consentimiento. Le preguntaremos si desea que compartamos su información con otros terceros no afiliados que no se describen en otra parte de esta política.

Otras divulgaciones sin su consentimiento. Divulgaremos información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u órdenes judiciales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes. También podemos compartir su información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos contra un reclamo legal, para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de la persona o la propiedad, o una violación de nuestras políticas, o para cumplir con su solicitud de envío de productos o la prestación de servicios por parte de un intermediario externo.

Público. Algunos de nuestros sitios web brindan la oportunidad de publicar comentarios, o reseñas, en un foro público. Si decide enviar información en estas páginas, esa información estará disponible públicamente.

Promoción de socios. Podemos ofrecer concursos, sorteos u otras promociones con socios externos. Si decide participar en un concurso, sorteo o promoción patrocinado por un socio externo, la información que proporcione se compartirá con nosotros y con ellos. El uso que hacen de su información no se rige por esta política de privacidad.

Proveedores de servicios. Compartimos su información con proveedores de servicios. Entre otras cosas, los proveedores de servicios nos ayudan a administrar nuestro sitio web, realizar encuestas, proporcionar soporte técnico, procesar pagos y ayudar en el cumplimiento de los pedidos.


Sus opciones.

Puede tomar las siguientes decisiones con respecto a su información personal:

  1. Correos electrónicos promocionales. Puede optar por proporcionarnos su dirección de correo electrónico con el fin de permitirnos enviarle boletines informativos gratuitos, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales, así como ofertas específicas de terceros. Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja en los correos electrónicos que reciba. Si decide no recibir correos electrónicos promocionales, aún podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.

  2. Correos promocionales. Si en algún momento no desea recibir ofertas y / o circulares de nuestra parte, puede eliminarse de nuestras listas de correo enviándonos un correo electrónico (nuestra información de contacto está a continuación) con "NO SNAIL MAIL" en la línea de asunto junto con su nombre, dirección y código postal. Tenga en cuenta que nuestros correos se preparan antes de su envío. Aunque eliminaremos su nombre de nuestra lista de correo después de recibir su solicitud, es posible que aún reciba correos de nosotros que se hayan iniciado antes de que se elimine su nombre.

  3. Cambios en su información personal. Confiamos en usted para actualizar y corregir su información personal. La mayoría de nuestros sitios web le permiten modificar o eliminar el perfil de su cuenta. Tenga en cuenta que podemos mantener información histórica en nuestros archivos de copia de seguridad según lo permita la ley. Si nuestro sitio web no le permite actualizar o corregir cierta información, contáctenos en la dirección que se describe a continuación.

  4. Eliminación de su información personal. Por lo general, conservamos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Sin embargo, puede solicitar que eliminemos su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que se describe a continuación. Cuando eliminamos información personal, se eliminará de nuestra base de datos activa, pero puede permanecer en archivos donde no sea práctico o posible eliminarla. Además, podemos conservar su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y / o hacer cumplir cualquiera de nuestros acuerdos.

  5. Objeción a cierto procesamiento. Puede oponerse a nuestro uso de su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que se describe a continuación.

  6. Acceso a su información personal. Si así lo exige la ley, previa solicitud, le otorgaremos un acceso razonable a la información personal que tiene sobre usted. Puede solicitar acceso a su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que se describe a continuación.

  7. Seguimiento en línea. Actualmente no reconocemos las señales automatizadas del navegador con respecto a los mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de "No rastrear".


Cómo protegemos la información personal

Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es totalmente seguro. Si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. En el caso de que la ley nos exija informarle de cualquier acceso no autorizado a su información personal, podemos notificarle electrónicamente, por escrito o por teléfono, si la ley lo permite.

Algunos de nuestros sitios web le permiten crear una cuenta. Cuando lo haga, se le pedirá que cree una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, y es responsable de cualquier acceso o uso de su cuenta por parte de otra persona que haya obtenido su contraseña, ya sea que dicho acceso o uso haya sido autorizado o no por usted. Debe notificarnos de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta.


Misceláneo

La siguiente información adicional se relaciona con nuestras prácticas de privacidad:

  • Transmisión de información a otros países. Como empresa multinacional, transmitimos información entre nuestros afiliados. Como resultado, su información puede procesarse en un país extranjero donde las leyes de privacidad pueden ser menos estrictas que las leyes de su país. No obstante, siempre que sea posible, tomamos medidas para tratar la información personal utilizando los mismos principios de privacidad que se aplican de conformidad con la ley del país en el que recibimos su información por primera vez. Si desea obtener más información sobre nuestros intentos de aplicar los principios de privacidad aplicables en una jurisdicción a los datos cuando van a otra jurisdicción, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.

  • Aplicaciones/Sitios web de terceros. New Era puede compartir la información de sus clientes (incluida la información de identificación personal) con ciertas compañías, incluidas, entre otras, Braintree Payments (http://www.braintreepayments.com), PayPal (http://www.paypal.com), Windsor Circle (http://www.windsorcircle.com), XPO Logistics (http://www.xpo.com), UPS (http://www.ups.com), b2ceurope (https://www.b2ceurope.eu), DPD (https://www.dpd.com), DHL (https://www.logistics.dhl), Sagepay (www.sagepay.co.uk) y United States Postal Servicios (http://www.usps.com). New Era se asocia con Rakuten Marketing, que puede realizar un seguimiento de la actividad del usuario cuando interactúa con nuestro sitio. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad de Rakuten (https://rakutenmarketing.com/legal-notices/services-privacy-policy/). No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de sitios web o aplicaciones que no somos de nuestra propiedad.

  • Privacidad de los niños. New Era se da cuenta de que los niños pueden visitar este sitio web, y New Era alienta a los niños a consultar con sus padres antes de enviar cualquier información a cualquier sitio web, incluido el nuestro. Sin embargo, New Era cree que, en última instancia, es responsabilidad de los padres supervisar las actividades en línea de sus hijos y considerar el uso de herramientas de control parental disponibles en los servicios en línea y los fabricantes de software que ayudan a proporcionar un entorno en línea amigable para los niños. Estas herramientas también pueden evitar que los niños revelen sus nombres, direcciones y otra información de identificación personal en línea sin el permiso de los padres. New Era no recopilará a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años sin obtener primero el consentimiento de los padres. Si un niño menor de 13 años envía información personal a New Era y nos enteramos de que la información es de un niño menor de 13 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible.

  • Envío de información. La información enviada o proporcionada a New Era a través de www.neweracap.com, www.neweracap.co.uk y / o www.neweracap.eu con respecto a New Era o su sitio web o productos, incluidos, entre otros, el envío de ideas para nuevos productos, invenciones y / o diseños, incluidos los diseños de New Era By You (colectivamente, "Ideas"), se considerará no confidencial y New Era será libre de copiar, reproducir, usar, divulgar, distribuir y explotar comercialmente dichas Ideas de cualquier manera, sin limitación ni atribución. De vez en cuando, podemos comunicarnos con usted sobre ofertas especiales, actualizaciones sobre nuevos productos, invitaciones a eventos exclusivos y nuevas funciones del sitio web si aceptó ser incluido en nuestras listas de correo cuando visitó nuestro sitio web o completó una compra con nosotros o si participó voluntariamente en una encuesta, concurso, sorteo u otra promoción de New Era. Puede darse de baja o cambiar las preferencias de correo electrónico de nuestras listas de correo utilizando la opción de página de preferencias ubicada en la parte inferior de su campaña de correo electrónico más reciente recibida.

  • Cambios a esta Política de Privacidad. Podemos cambiar nuestra política y prácticas de privacidad con el tiempo. En la medida en que nuestra política cambie de manera material, la política que estaba vigente en el momento en que nos envió información personal generalmente regirá esa información.

Información de contacto.

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja relacionada con nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a la dirección correspondiente a continuación. Intentaremos, cuando sea práctico, responder a sus solicitudes y proporcionarle información adicional relacionada con la privacidad.

privacy.eu@neweracap.com
Atención: Departamento de Atención al Cliente y Legal, New Era Cap Company Limited
1er Piso Este
CBX 2 Midsummer Boulevard
Milton Keynes
MK9 2EA Reino Unido

Si no está satisfecho con nuestra respuesta y se encuentra en la Unión Europea, puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local.

Última revisión: 4.17.23