RETOURS & REMBOURSEMENTS

Commencez votre retour ReBOUND.

New Era Cap Company Ltd est fière de fournir à ses clients des produits de la plus haute qualité. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, tous les articles de ta commande peuvent être renvoyés. Il suffit de les renvoyer non portés et non lavés dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement complet. Pour ce faire, rends-toi sur le site et suis les instructions du portail ReBOUND. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 28 jours une fois ta commande retournée, reçue et traitée par notre équipe. Ce délai nous permet de nous assurer que tous les articles retournés sont inspectés et que le remboursement est effectué correctement. 

Veuillez noter que nous ne vous remboursons pas les frais de port normaux de l'article, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur (un article « incorrect ») ou si l'article est endommagé ou défectueux.

Veuillez noter que nous offrons des retours gratuits dans les régions ci-dessous si vous utilisez notre méthode de retour ReBOUND. Cliquez ici pour commencer votre retour gratuit maintenant. Si vous choisissez de retourner votre commande en utilisant une autre méthode, vous ne pourrez pas bénéficier des retours gratuits et les frais de retour seront à votre charge.

Régions éligibles pour les retours gratuits :
- Royaume-Uni
- Allemagne
- France
- Italie
- Espagne *à exclure les îles Baléares et les îles Canaries

Si vous êtes situé en dehors de ces régions, vous ne pouvez malheureusement pas encore bénéficier de la gratuité des retours et les frais de livraison de retour seront à votre charge. Vous pouvez toujours commencer votre processus de retour.

ARTICLES ENDOMMAGÉS :
Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour en discuter avant de renvoyer les marchandises.
Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de fournir une photographie des articles endommagés, défectueux ou incorrects.
Si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou, conformément à notre politique de retour, parce qu'il est endommagé, défectueux ou incorrect, nous vous rembourserons les frais de livraison encourus pour vous envoyer l'article. New Era Cap Company Ltd ne vous remboursera un article endommagé, défectueux ou incorrect qu'une fois que notre représentant du service clientèle aura reçu la preuve du défaut.

POLITIQUE DE RETOUR :
N'essayez pas de retourner des articles non désirés après l'expiration de la période de retour de 30 jours, car nous n'effectuerons pas de remboursement et ne pourrons pas vous renvoyer vos articles.
Si vous avez acheté l'article ou les articles sur le site web de New Era Cap Europe et que vous n'êtes pas satisfait en raison d'un défaut de fabrication, et que le délai de 30 jours à compter de la date d'achat est dépassé, nous autorisons un remboursement jusqu'à 6 mois à compter de la date d'achat.
Si vous n'avez pas acheté l'article sur le site web de New Era Cap Europe, veuillez contacter directement le revendeur.