DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Inicia tu devolución con ReBound.

Desde New Era Cap Company Ltd estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes productos de la mejor calidad. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver cualquiera de los artículos de tu pedido. Sólo tienes que devolverlos sin usar ni lavar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo. Tienes que ir al portal ReBOUND y seguir los pasos. Una vez que nuestro equipo haya recibido y procesado el pedido devuelto, el reembolso puede tardar hasta 28 días. Este plazo nos permite asegurarnos de que se inspeccionan todos los artículos devueltos y de que el reembolso se procesa correctamente.

Ten en cuenta que los gastos de envío no se reembolsan a menos que tu entrega contenga artículos incorrectos, dañados o defectuosos.

DEVOLUCIONES GRATUITAS:

Ofrecemos devoluciones gratuitas en las regiones detalladas abajo si utilizas nuestro método de devolución ReBound. Haz clic aquí para iniciar el trámite ahora. Si decides devolver tu pedido utilizando otro método, no podrás optar a las devoluciones gratuitas y deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución.

Regiones con derecho a devoluciones gratuitas:
- Reino Unido
- Alemania
- Francia
- Italia
- España *se excluyen Islas Baleares y Canarias

Si te encuentras fuera de estas regiones, lamentablemente todavía no podrás optar a las devoluciones gratuitas y deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. En este caso, puedes iniciar el proceso de devolución haciendo clic aquí.

ARTÍCULOS DAÑADOS:
Si has recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para tratar el asunto antes de devolverlo.
Ten en cuenta que es posible que se solicite una fotografía de los artículos dañados, defectuosos o incorrectos.
Si devuelves un artículo debido a un error por nuestra parte o, de acuerdo con nuestra política de devoluciones, porque está dañado, defectuoso o incorrecto, te reembolsaremos los gastos de envío incurridos en el envío del artículo. New Era Cap Company Ltd sólo te enviará un reembolso por un artículo dañado, defectuoso o incorrecto una vez que nuestro representante de atención al cliente haya recibido la prueba del fallo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
Por favor, no intentes devolver artículos no deseados una vez transcurrido el periodo de devolución de 30 días, no te reembolsaremos el dinero y no podremos volver a enviarte tus artículos.
Si has comprado el artículo en el sitio web de New Era Cap Europe y no estás satisfecho debido a un defecto de fabricación, y ya han pasado 30 días desde el día de la compra, permitimos hasta 6 meses desde el momento de la compra para un reembolso. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para discutir esto más a fondo, antes de devolver tus mercancías.
Si no compraste el artículo en el sitio web de New Era Cap Europe, ponte en contacto directamente con el minorista.